Mitarbeiter IT-Kundensupport2019-08-27T09:27:50+00:00

Stellenausschreibung

Das Berliner Systemhaus SRZ Hartmann + Heenemann bietet seinen Kunden seit fast 50 Jahren bei Digitalisierung, Scan-Lösungen und Publishing leistungsfähige Produkte, Systeme und hochwertige Dienstleistungen an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Termin einen engagierten

Mitarbeiter IT-Kundensupport (m/w/d)

Vollzeit (40 Stunden/Woche)

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Ihre wesentlichen Aufgaben:

  • First und Second Level Support mit dem Schwerpunkt Capturing Software

  • Aufnahme, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Support- und Serviceanfragen unserer Kunden

  • Softwareinstallation und Fehlerbehebung bei unseren Kunden vor Ort sowie über Remotezugriff

  • Erstellung von Testplänen und -fällen

  • Durchführung von Tests und Fehleranalysen sowie Dokumentation und Bewertung der Testergebnisse

  • Schulungen für unsere Kunden und Anwender

Was Sie dafür mitbringen sollten:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/Anwendungsentwicklung oder Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich

  • bereits erworbene Berufserfahrung ist wünschenswert

  • Grundkenntnisse in Powershell, Kenntnisse in C# und Regulären Ausdrücken sollten vorhanden sein

  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

  • Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

  • Teamfähigkeit

  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit in der DACH-Region

  • Führerschein Klasse B

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.

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